La sélection des salariés

Un important travail de mise en réseau a été effectué auprès des partenaires qui comptent : centres de formation ; centres d’aide au développement ; etc.

Notre procédure de recrutement

• Le partenaire fait une présélection, auprès des personnes qu’il suit, en tenant compte des projets  ; des motivations et de la moralité des candidats.
• Nous recevons ensuite les candidats présélectionnés et leur faisons passer notre test de recrutement. Les candidats retenus font l’objet d’un diagnostic approfondi de leur projet, de leurs motivations, de leurs expériences de leurs capacités et de leur moralité. Ceci constitue la dernière phase de la sélection des candidats.
• Nous faisons ainsi travailler des personnes bien identifiées, connues et faisant l’objet de suivis individuels par nos partenaires.

Deux services pour la formation et l'intermédiation.

La sélection et la formation sont des éléments essentiels qui contribuent à la qualité de l’intervention.

Nous avons mis en place deux services pour traiter ces problèmes :

UN SERVICE assurant la formation et un bilan de compétences pour :

• Identifier et faire un bilan des compétences disponibles.
• Structurer et compléter ces compétences.
• Valider ces compétences.

UN SERVICE assurant l’intermédiation pour :

• Structurer et à réguler l’offre et la demande dans le secteur des services à la personne.
• Pour assurer le transfert de compétences.

ICART MADA SERVICES, structure d’intermédiation, joue le rôle de tiers de confiance.
Elle a un rôle de prescription, de conseil, d’expert-conseil en recherche et sélection de solutions de par ses connaissances du secteur et des acteurs. Elle a aussi par ailleurs, un rôle de certification.

Une formation à visée efficacité.

• Nous mettons à votre disposition des salariés formés selon le standard français quant aux compétences nécessaires pour les services domestiques.
• Nos modules de formation sont développés exclusivement pour perfectionner les acquis des intervenants et leur apporter un regard professionnel sur leur véritable rôle auprès des clients.
• Les formations sont dispensées par des professionnels de la formation.

Le suivi personnalisé après placement

Des suivis personnalisés sont systématiquement effectués après le placement pour adapter les compétences de la salariée aux besoins de l’intervention et contribuer ainsi à un processus d’amélioration en continu de ses prestations.

Les informations ainsi recueillies nourrissent notre méthode d’assurance qualité, une méthode de gestion qui cherche à identifier toute anomalie dans le fonctionnement pour qu’un incident ne se transforme pas en problème et le problème en conflit.

Nous mettons en œuvre ces suivis personnalisés pour :

• Adapter les compétences aux besoins de l’intervention.
• Sécuriser l’intervention.

Nos valeurs et un projet sociétal pour des engagements forts