Nos garanties
Qui sommes-nous ?
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Plus de 24 ans d’expérience dans les services a domicile.ICART MADA SERVICES est un organisme d'aide au recrutement, spécialisé dans les services à la personne, Icart Mada Services intervient à Antananarivo.ICART MADA SERVICES fait partie du groupe ICART,un ensemble de structures qui travaillent en milieu toulousain depuis 1993. ICART MADA SERVICES prolonge une expérience de plus de 26 ans dans le domaine de l’insertion par l’activité économique et des services à la personne. ICART MADA SERVICES bénéficie, ainsi, de l’expertise et des méthodes développées au sein de ces structures en matière de recrutement, de sélection, de suivi, d’assurance qualité et d’accompagnement des actions, adaptées aux réalités malgaches. Un service de qualité en toute sécurité sans mauvaise surprise en quatre points :
Nos valeurs et un engagement sociétal pour des engagements forts.Nos valeurs sont basées sur le respect de nos engagements avec nos clients et avec les salariés. La sécurité de nos services et la qualité de nos interventions sont le gage de la satisfaction de nos clients. Le marché des services à la personne à Madagascar est un marché ancré dans la tradition. Les « mpanampy » relèvent largement de l’économie informelle et de ses limites. Et pourtant ce secteur pourrait être un important gisement d’emplois véritables Ce projet sociétal fort, associé à nos valeurs humaines est la garantie d’un engagement fort pour un service de qualité. Notre déontologie.Notre déontologie s'exprime autour d'une attitude générale de respect, d'une intervention individualisée et d'une relation triangulaire qui protège à la fois le client et la salariée. C'est pourquoi notre structure s'engage à ce que ses services soient accessibles à tous sans considération de race, de religion ou de revenu et à ce que les droits des personnes soient respectés sans réserve. Une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion, pour tous les membres de l'entité et à tout moment de la prestation, veillant à la sécurité de l’intervention et prenant en compte tous les droits du client conformément aux textes applicables. Une intervention « individualisée » selon une approche globale de la personne et de la famille et un principe d'ajustement continu de la prestation à ses besoins et attentes. Une relation triangulaire qui protège le client et la salariée. Il s'agit de la relation entre la personne qui bénéficie du service, celle qui réalise la prestation et un « référent » qui représente ICART MADA SERVICES. CETTE RELATION VISE À :
Le référent veille à la bonne réalisation du service, en veillant sur la sécurité, dans le respect des règles professionnelles et déontologiques. Nos engagementsICART MADA SERVICES s’engage :
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Le groupe ICART
Nos partenaires
